Обслуживание и ремонт
В компании CODEL мы считаем, что исключительное обслуживание клиентов — это краеугольный камень успешного бизнеса. Мы понимаем, что ваше удовлетворение не заканчивается покупкой нашей продукции: оно распространяется на все время вашего сотрудничества с нами. Именно поэтому мы создали специальную и высококвалифицированную команду по обслуживанию клиентов, чтобы гарантировать, что ваш опыт будет на высшем уровне.
Мы гарантируем качество нашей продукции и предоставляем всестороннюю техническую поддержку, чтобы обеспечить ваше удовлетворение. Если у вас возникнут какие-либо проблемы или сомнения, наша специализированная служба поддержки клиентов оперативно их решит. Мы стремимся находить быстрые и эффективные решения с минимальными последствиями и перебоями в работе.
James Rivington
Service Team leader
Leif Cole-Butler
International Service Engineer
Всегда готовы
With optional 24-hour support, our fully qualified engineers provide rapid response, fast diagnosis and efficient repairs to minimise downtime.
Поддержка по всему миру
Our engineers deliver on-site service and maintenance in over 40 countries, providing reliable support across our full product range.
Полное удовлетворение
Every visit includes a detailed service report, helping ensure your systems remain compliant, reliable and operating at their best.
On-Site Service & Maintenance
CODEL’s on-site services include routine maintenance, system calibration, error diagnostics, and product repairs, carried out directly at your facility. This guarantees minimal disruption and reduced downtime.
We also offer Maintenance Agreements for ongoing support, giving customers peace of mind through regularly scheduled inspections, calibration checks, and preventive maintenance to ensure long-term system performance and regulatory compliance.
Factory Service & Repairs
For more comprehensive repairs, our UK-based service and repair department provides a complete inspection and refurbishment process. Using our modern facilities, CODEL’s skilled technicians perform thorough testing, component replacement, and recalibration to restore every system to full working order.
Техническая поддержка
Our technical support team is available by phone and email to provide fast, expert assistance wherever you are. From configuration help and fault analysis to data interpretation, our engineers are committed to helping you get the most out of your CODEL equipment.
No matter where your operation is based, CODEL support is always within reach.
Service Videos:
Система поддержки CODEL
Поддержка CODEL
Система заявок для поддержки CODEL
Чтобы получить доступ к нашей системе поддержки, нажмите на картинку выше.
Наша система поддержки CODEL позволяет вам отправлять заявки напрямую в нашу службу технической поддержки по любым вопросам, связанным с продуктами CODEL. На этой платформе также размещаются статьи о наших продуктах, включая пошаговые инструкции и лучшие практики обхождения с товарами, которые нам известны.
